Jak dochodzić swoich praw ?
Czy zdarzyło się, że potraktowano Cię nieodpowiednio w trakcie wizyty u lekarza ?
Czujesz się poszkodowany ?
Uważasz, że lekarz, lub jednostka medyczna nie wykazała się odpowiednim przygotowaniem bądź zaangażowaniem ?
Możesz dochodzić swoich praw!
Możemy wyróżnić trzy podstawowe rodzaje odpowiedzialności: zawodowa, cywilna, bądź karna.
Odpowiedzialność zawodowa to odpowiedzialność za popełnienie tzw. przewinienia zawodowego.
Skutkiem nieprawidłowego postępowania jest orzeczenie kary dyscyplinarnej jak upomnienia, nagany, czasowego lub trwałego pozbawienie prawa do wykonywania zawodu.
Odpowiedzialność cywilna to odpowiedzialność za wyrządzenie szkody majątkowej lub niemajątkowej dotyczącej : życia, zdrowia, czci, wolności, dobrego imienia lub kultu osoby zmarłej.
Skutkiem jest przeważnie zapłacenie odszkodowania lub zadośćuczynienia. W sprawach z powództwa cywilnego orzekają sądy powszechne.
Odpowiedzialność karna to odpowiedzialność za popełnienie przestępstwa, które określone jest przez ustawę.
Skutkiem jest orzeczenie kary pozbawienia wolności, ograniczenia wolności lub grzywny.
Ustawa o zakładach opieki zdrowotnej stwierdza, że w razie zawinionego naruszenia praw pacjenta, takiego jak:
- prawo dostępu do dokumentacji medycznej
- prawo do ochrony danych
- prawo do świadczeń zdrowotnych
- prawo do informacji
- prawo do wyrażania zgody na interwencje medyczną
- prawo do godności
sąd może przyznać poszkodowanemu odpowiednią sumę tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę na podstawie art. 448 Kodeksu cywilnego.
W razie zawinionego naruszenia prawa pacjenta do umierania w spokoju i godności,sąd może, na żądanie najbliższego członka rodziny, innego przedstawiciela ustawowego lub faktycznego opiekuna , zasądzić odpowiednią sumę pieniężną na wskazany przez nich cel społeczny na podstawie art. 448 Kodeksu cywilnego.
Pacjent, którego prawa zostały naruszone może dochodzić ich na drodze administracyjnej lub sądowej.
Dochodzenie może zmierzać do:
- żądania zaniechania naruszenia prawa albo
- żądania zadośćuczynienia za doznaną krzywdę lub odszkodowania za wyrządzoną naruszeniem szkodę lub ukarania sprawcy naruszenia z tytułu odpowiedzialności służbowej lub karnej.
Do kogo się zwrócić ?
W przypadku naruszenia praw pacjenta, pacjentowi przysługuje skarga na świadczeniodawcę, składana do:
- Kierownika zakładu opieki zdrowotnej, złożona zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z późn. zm.). W tym trybie skarga podlega rozpatrzeniu;
- Okręgowej Izby Lekarskiej – jeśli naruszenie jest spowodowane działalnością lekarza. Postępowanie w przedmiocie złożenia skargi odbywa się zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 maja 1989 r. o izbach lekarskich i wydanym na jej podstawie rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 26 września 1990 r. w sprawie postępowania w przedmiocie odpowiedzialności zawodowej lekarzy (Dz.U. z 1990 r. Nr 69, poz. 406);
- Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych – jeśli naruszenie jest spowodowane działalnością pielęgniarki lub położnej. Postępowanie w przedmiocie złożenia skargi odbywa się zgodnie przepisami ustawy z dnia 19 kwietnia 1991 r. o samorządzie pielęgniarek i położnych (Dz.U. z 1991 r. Nr 41, poz. 178 z późn. zm.) oraz wydanym na jej podstawie rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 19 stycznia 1993 r. w sprawie postępowania w przedmiocie odpowiedzialności zawodowej pielęgniarek i położnych (Dz.U. z 1993 r. Nr 9, poz. 45);
- Biura Rzecznika Praw Pacjenta działającego przy Ministrze Zdrowia.
Ubezpieczonemu, którego prawa zostały naruszone przez świadczeniodawcę, z którym NFZ podpisał umowę przysługuje ponadto skarga do Rzecznika Praw Pacjenta NFZ .
